ARTICOLO 8: GARANZIA - RESI - RIMBORSI - RECESSO

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Se un articolo risulta difettoso o non conforme, l'acquirente ha 15 giorni di tempo dal ricevimento degli articoli per richiedere un cambio o un rimborso. Se il periodo di quindici (15) giorni scade normalmente di sabato, domenica o in un giorno festivo, è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.

Il cliente dovrà restituire gli articoli nuovi o non utilizzati nella loro interezza e nella loro confezione originale, integri, accompagnati da tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l'uso e documentazione (nella sua confezione originale di cellophane e con la relativa fattura) entro un termine massimo di 15 giorni. In tale situazione, l'acquirente deve inviare la prova del/i difetto/i a contact@omega-statue.com (descrizione e foto allegate).

In caso di esercizio del diritto di recesso, Omega Statue® è tenuta a rimborsare gratuitamente le somme versate dal cliente, ad eccezione delle spese di restituzione. Il rimborso è dovuto entro un massimo di 15 giorni lavorativi dalla data di ricezione del/i pacco/i restituito/i.

Le spese di spedizione per la restituzione restano quindi a tuo carico.

In caso di rimborso, garantiamo che venga effettuato entro un periodo inferiore o uguale a 15 giorni successivi alla data di ricezione del pacco restituito. Non saranno accettati pagamenti in contrassegno, qualunque ne sia il motivo.