Prodotto ricevuto con un difetto
Gli articoli forniti da https://www.omega-statue.com sono nuovi e garantiti contro qualsiasi difetto. Se un articolo è difettoso o non conforme, ti preghiamo di segnalarcelo il prima possibile dopo averlo ricevuto, per richiedere un cambio o un rimborso . Per farlo, contatta contact@omega-statue.com con il numero dell'ordine e una foto del difetto riscontrato.
Desideri recedere?
Ai sensi dell'articolo L121-20 del Codice del consumo, l'acquirente dispone di un termine di quattordici giorni lavorativi a partire dalla consegna del suo ordine per esercitare il diritto di recesso e restituire così il prodotto al venditore per una sostituzione o un rimborso senza penali, ad eccezione delle spese di restituzione.
Il cliente è tenuto a restituire gli articoli nuovi o non utilizzati, nella loro interezza e nella confezione originale, intatti, corredati di tutti gli eventuali accessori, entro un termine massimo di 15 giorni.
In caso di esercizio del diritto di recesso, Omega Statue è tenuta a rimborsare gratuitamente le somme versate dal cliente, ad eccezione delle spese di restituzione. Il rimborso è dovuto entro un massimo di 15 giorni lavorativi dalla data di ricezione del/i pacco/i restituito/i.
Procedura: Per richiedere un reso, accedi al tuo account cliente e avvia la procedura di reso per l'ordine in questione. Per qualsiasi domanda non esitate a contattare contact@omega-statue.com.
Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.
In caso di rimborso, garantiamo che esso verrà effettuato entro 15 giorni dalla data di ricezione del pacco restituito. Non saranno accettate spedizioni in contrassegno, per nessun motivo.